業務背景

客戶通過百度搜索找到英誠物流企業官網m.qawu.cn與海運專線負責人取得聯系。初步溝通后了解到客戶想從德國進口一批防凍液到南寧，客戶是具備進出口權的企業，但是之前從未操作過此方面業務，公司也沒有匹配任何相關單證業務員，需要委托我司全權代理貨物海運運輸服務。

業務難點及解決辦法

訂艙后準備提貨，趕上德國發貨地地震；發貨人提供的箱單信息與收貨人提供的不符；疫情期間發貨工廠貨物生產慢趕不上預定船期；提貨點為德國內陸點，需要鐵海聯運進口。

1、提貨工廠周邊城市發生地震導致城市部分道路受損，部分區域停電，提貨時間延后3天才正常安排；讓收發貨人箱單信息雙方核對準確的訂單號，重新確認最終的數據。

2、操作細節：雙方核對準確的訂單號，重新確認最終的數據；提前申請免箱期；確認好預計貨好時間，然后再安排提貨。

風險規避

收貨人預定船期，但是發貨工廠沒法按時完成交貨，一般這種情況都是建議收貨人讓我們直接聯系發貨人，確認好預計發貨時間，然后再安排提貨。提貨的柜子安排在發貨地就近的鐵路站點，需要放在工廠一晚。

客戶評價

英誠物流的操作非常的細心，整體的操作流程每一個環節都可以提前確認好，跟英誠物流合作真的是安心又省心，之后如果有相關業務還會選擇與英誠物流合作！